中国破费者报报道（记者施本允）浙江海宁有位“月饼奶奶”，退让名叫沈月娥，百年因海宁市消保委秘书长兼消保科副科长张立为她乐成救命一起群体性保健品瓜葛案，动劳动她把张立称为“破费者的身新外家人”。

张立至今已经处置破费瓜葛救命使命23年。征程去年，缔造他处置破费歌咏案件约500件，侥幸为破费者挽回经济损失230万余元。退让

在张立看来，百年破费瓜葛便是动劳动因“谋求美不雅生涯”而不留意发生的“扭曲”。救命使命便是身新用最小的老本处置不欢喜的使命，让破费者以及经营者从消保委进来，征程还能加个微信做同伙。缔造“我有两个手机，侥幸办公室有一部电话，退让去年一年的通话量在8000次摆布，八成都以及破费瓜葛无关。”去年3·15时期，张立获评“2018-2019年度天下消协机关破费维权先进总体”，是嘉兴地域仅有上榜总体。

张立是学会计降生，为更好地上手处置破费瓜葛，他自学法律。张立向记者揭示了他电脑里的文件夹，密密丛丛排满了林林总总的法律纪律：《浙江省实施〈中华国夷易近共以及国破费者权柄呵护法〉措施》《反不同理相助法》《条约法》《夷易近法典》……他都一再看了良多遍。

跟开破费降级，破费者所面临的下场，可能也是消保使命职员碰头临的全新下场。“最远海宁比力热门的预支式破费、早教培训、肉体伤害等下场，光靠以往的履历是处置不了的，以是与时俱进学习法律、把握纪律是必需的，这样能耐更好地为破费者处置烦恼。”

使命二十余载，张立维权使命激情仍是不减，每一个周末都市脱离办公室，将一周的救命使命逐个梳理成翰墨记实下来。“周末的办公室平淡而清静，而我笔下的破费救命使命记实别致而冷落，一个个赫然的案子都在揭示我，这二十余年的维权路，走患上很扎实，让我充斥侥幸感！”